सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 3 नवंबर 2026

1. सेवा क्या है

ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) Aimedis Care (“सेवा”) के आपके उपयोग पर लागू होती हैं, जिसे Aimedis LLC (“हम”, “हमें”) प्रदान करता है। Aimedis LLC आपका अनुबंधकारी पक्ष है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

Aimedis Care एक व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड है। इसकी सहायता से आप वह स्वास्थ्य जानकारी संग्रहीत, व्यवस्थित और दृश्य रूप में प्रदर्शित कर सकते हैं जिसे आप दर्ज करना चुनते हैं, वियरेबल डिवाइस कनेक्ट कर सकते हैं, और हमारी AI सहायक AVA के माध्यम से अपने रिकॉर्ड के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं (अनुभाग 4)।

सेवा और AVA चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार प्रदान नहीं करतीं। वे केवल जानकारी प्रदान करती हैं और किसी डॉक्टर या अन्य योग्य स्वास्थ्य पेशेवर के निर्णय का स्थान नहीं लेतीं।

चिकित्सा आपातकाल में तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें (EU में 112, संयुक्त राज्य अमेरिका में 911)। सेवा पर निर्भर न रहें।

2. आपका खाता

खाता बनाने और सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
खाता बनाते समय आपको सटीक जानकारी देनी होगी और उसे अद्यतन रखना होगा। इसमें आपका पता शामिल है; उसका देश आपके पंजीकरण का देश है (अनुभाग 5)।
अपने लॉगिन विवरण गोपनीय रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
यदि आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो हमें तुरंत बताएँ।
आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपनी सेटिंग्स में “खाता हटाएं” से अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आपके पास AVA Plus है, तो खाता हटाने से वह भी समाप्त हो जाता है।

3. आपका स्वास्थ्य डेटा

सेवा में आपके द्वारा दर्ज किए गए स्वास्थ्य डेटा के स्वामी आप हैं, और उसकी सटीकता के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। यदि आप कोई वियरेबल या अन्य प्रदाता कनेक्ट करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस डेटा को अपने रिकॉर्ड में इंपोर्ट करने के लिए अधिकृत हैं।

हम आपका डेटा कैसे संसाधित करते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में और, संयुक्त राज्य अमेरिका के उपभोक्ताओं के लिए, हमारी उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति में समझाया गया है।

4. AVA, हमारी AI सहायक

AVA एक AI प्रणाली है, कोई व्यक्ति नहीं। AVA कोई लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य पेशेवर नहीं है: न डॉक्टर, न नर्स, न थेरेपिस्ट और न ही परामर्शदाता।
AVA के उत्तर स्वचालित रूप से तैयार किए जाते हैं। वे गलत या अधूरे हो सकते हैं। महत्वपूर्ण जानकारी पर अमल करने से पहले उसे किसी डॉक्टर या अन्य योग्य स्वास्थ्य पेशेवर से जाँच लें।
AVA निदान नहीं करती, चिकित्सा सलाह नहीं देती और किसी भी उपचार के बारे में निर्णय नहीं लेती।
AVA थेरेपी, मनोचिकित्सा, परामर्श या मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों का कोई अन्य उपचार प्रदान नहीं करती। यदि आप संकट में हैं या खुद को नुकसान पहुँचाने के बारे में सोच रहे हैं, तो तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर या किसी संकट सहायता सेवा से संपर्क करें।
AVA केवल इस उद्देश्य के लिए आपके स्वास्थ्य डेटा के प्रसंस्करण हेतु आपकी स्पष्ट सहमति से ही काम करती है। आप किसी भी समय सेटिंग्स में “AVA के लिए सहमति” के अंतर्गत अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; विवरण हमारी गोपनीयता नीति में हैं।
AVA Plus के बिना आपको प्रतिदिन 5 निःशुल्क AI उपयोग मिलते हैं। AVA से एक प्रश्न, एक “जानकारियां” विश्लेषण, दस्तावेज़ों का एक AI इंपोर्ट और डायरी में “AVA के साथ सुधारें”, इनमें से प्रत्येक को एक उपयोग गिना जाता है। आपके निःशुल्क उपयोग आपके समय क्षेत्र में आधी रात को फिर से मिल जाते हैं। ज़ोर से पढ़कर सुनाना, बोलकर लिखना और आपातकालीन सूचनाएं कभी नहीं गिनी जातीं।
AVA Plus के साथ आपको प्रतिदिन अधिकतम 300 AI उपयोग (उचित उपयोग) मिलते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रति मिनट की छोटी सीमाएँ सेवा को अत्यधिक भार और दुरुपयोग से बचाती हैं; ये सभी पर लागू होती हैं।

5. AVA Plus

AVA Plus हमारा सशुल्क प्लान है। यह आपकी सीमा को प्रतिदिन 5 निःशुल्क AI उपयोगों से बढ़ाकर प्रतिदिन अधिकतम 300 AI उपयोग (उचित उपयोग) कर देता है। ज़ोर से पढ़कर सुनाना और बोलकर लिखना शामिल हैं और इन्हें AI उपयोग के रूप में नहीं गिना जाता। AVA Plus से AVA की प्रकृति नहीं बदलती (अनुभाग 4)।

इसे कौन ऑर्डर कर सकता है। हम AVA Plus की पेशकश हर देश के उपभोक्ताओं को करते हैं, सिवाय क्यूबा, ईरान और उत्तर कोरिया के, जो प्रतिबंधों के अधीन हैं। आपके पंजीकरण का देश आपकी प्रोफ़ाइल में दिए गए पते का देश है, जो आपके आभ्यासिक निवास का पता होना चाहिए; इसे आपके ऑर्डर के साथ दर्ज किया जाता है। यदि आपके पंजीकरण का देश संयुक्त राज्य अमेरिका या उसका कोई राज्यक्षेत्र है, तो आपके ऑर्डर पर संयुक्त राज्य अमेरिका के उपभोक्ताओं के लिए नियम लागू होते हैं (अनुभाग 12); यदि यह कोई अन्य देश है, तो यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के लिए नियम लागू होते हैं (अनुभाग 11)। यदि AVA Plus आपके देश में उपलब्ध नहीं है, तो ऐप आपको यह बताता है।

मूल्य। यूरोपीय संघ, आइसलैंड, लिक्टेंस्टाइन और नॉर्वे में AVA Plus का मूल्य €29 प्रति माह है। अन्य देशों में इसका मूल्य ऑर्डर चरण में दिखाई गई राशि है, वहाँ दिखाई गई मुद्रा में: यदि हम आपके देश की अपनी मुद्रा उपलब्ध कराते हैं तो उसमें, अन्यथा अमेरिकी डॉलर में — उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों में $29 प्रति माह। यदि आपके खाते में पहले AVA Plus की सदस्यता रही है, तो आपसे उसी सदस्यता की मुद्रा में शुल्क लिया जाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर VAT या इसी प्रकार के कर शामिल हैं; संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों में लागू कर, यदि कोई हों, जोड़े जाते हैं। यदि आपका बैंक खाता या कार्ड किसी अन्य मुद्रा का उपयोग करता है, तो आपका बैंक रूपांतरण शुल्क जोड़ सकता है। हम इसके अलावा कोई शुल्क नहीं लेते।

निःशुल्क ट्रायल, अवधि और बिलिंग। यदि आपके खाते में कभी AVA Plus की सदस्यता नहीं रही है, तो यह 7 दिनों के निःशुल्क ट्रायल से शुरू होता है; प्रत्येक खाते को निःशुल्क ट्रायल केवल एक बार मिल सकता है। यदि आप निःशुल्क ट्रायल के दौरान रद्द करते हैं, तो AVA Plus ट्रायल समाप्त होने पर समाप्त हो जाता है और आप कुछ भी भुगतान नहीं करते। अनुबंध अनिश्चित अवधि के लिए तब तक चलता है जब तक आप या हम इसे समाप्त नहीं करते; निःशुल्क ट्रायल के बाद न्यूनतम अवधि एक महीना है। आप हर महीने अग्रिम भुगतान करते हैं: पहले महीने का भुगतान निःशुल्क ट्रायल समाप्त होने पर (निःशुल्क ट्रायल के बिना: ऑर्डर करते समय), और हर अगले महीने का भुगतान आपके सदस्यता दिवस पर स्वतः। आपका सदस्यता दिवस महीने का वह दिन है जिस दिन आपका पहला भुगतान देय था, या किसी ऐसे महीने का अंतिम दिन जिसमें वह दिन नहीं होता।

ऑर्डर करना। आप AVA Plus को ऐप की सेटिंग्स में ऑर्डर करते हैं: आप अपना देश और प्लान का विवरण जाँचते हैं, अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करते हैं, आवश्यक बॉक्स पर टिक करते हैं और ऑर्डर बटन पर क्लिक करते हैं। उस पर क्लिक करने तक आप अपनी सभी प्रविष्टियाँ जाँच और सुधार सकते हैं। उस पर क्लिक करके आप एक बाध्यकारी प्रस्ताव देते हैं। अनुबंध तब संपन्न होता है जब हम AVA Plus को सक्रिय करके आपका प्रस्ताव स्वीकार करते हैं, जो सामान्यतः तुरंत होता है। ऑर्डर करके आप हमसे AVA Plus को तुरंत शुरू करने का अनुरोध करते हैं; फिर भी आप अनुबंध से हट सकते हैं (नीचे देखें)।

भाषाएँ और अनुबंध का पाठ। आप ऐप की किसी भी भाषा में अनुबंध कर सकते हैं; इन शर्तों का हर भाषा संस्करण समान रूप से बाध्यकारी है। आपके ऑर्डर के बाद हम आपको ईमेल द्वारा अनुबंध की पुष्टि भेजते हैं। आपके ऑर्डर पर इन शर्तों का जो संस्करण लागू हुआ, उसका रिकॉर्ड हम रखते हैं, लेकिन अनुबंध का पाठ आपके खाते में उपलब्ध नहीं है: कृपया पुष्टि को सुरक्षित रखें और इन शर्तों को सहेजें या प्रिंट करें।

रद्दीकरण। आप किसी भी समय, निःशुल्क ट्रायल के अंत से या उस महीने के अंत से जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, या अपने द्वारा चुने गए किसी बाद के महीने के अंत से प्रभावी रूप में, इनमें से किसी भी तरीके से रद्द कर सकते हैं:

ऑनलाइन: सेटिंग्स → AVA Plus → सदस्यता रद्द करें;
contact@aimedis.com पर ईमेल द्वारा, साइन इन किए बिना भी। कृपया अपने खाते के ईमेल पते से लिखें, या हमें अपना नाम और वह पता बताएँ।

आपके द्वारा ऑनलाइन घोषित रद्दीकरण की पुष्टि हम तुरंत ईमेल द्वारा करते हैं, और आपके द्वारा हमें ईमेल से भेजे गए रद्दीकरण की पुष्टि बिना अनुचित विलंब के, प्रत्येक मामले में उस तिथि और समय के साथ जब हमें वह प्राप्त हुआ और उस तिथि के साथ जिस दिन आपका प्लान समाप्त होता है। समाप्ति तक AVA Plus आपके पास रहता है, तब तक आपसे सामान्य रूप से शुल्क लिया जाता है, और उसके बाद के किसी भी समय के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाता। यदि कोई उचित कारण हो, तो आप तत्काल प्रभाव से भी समाप्त कर सकते हैं (असाधारण समाप्ति), ऑनलाइन उसी तरीके से या ईमेल द्वारा, सामान्य रद्दीकरण के बाद भी। यदि आप अनुबंध से हटने की अवधि के भीतर तत्काल प्रभाव से समाप्त करते हैं, तो हम आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि रिफ़ंड करते हैं, जैसे अनुबंध से हटने पर।

अनुबंध से हटना और पूरा रिफ़ंड। अनुबंध संपन्न होने के 14 दिनों के भीतर आप बिना कोई कारण बताए इससे हट सकते हैं, चाहे आप कहीं भी रहते हों। सेटिंग्स → AVA Plus → यहाँ अनुबंध से हटें पर अनुबंध से हटने की सुविधा का उपयोग करें, या हमें कोई भी स्पष्ट कथन भेजें, उदाहरण के लिए contact@aimedis.com पर ईमेल द्वारा। तब AVA Plus तुरंत समाप्त हो जाता है, और हम आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि अधिक से अधिक 14 दिनों के भीतर, उसी भुगतान के साधन से और निःशुल्क, रिफ़ंड करते हैं। आपके देश के लिए अनुबंध से हटने की जानकारी और, संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर, अनुबंध से हटने का आदर्श फ़ॉर्म अनुबंध से हटने की जानकारी पेज पर हैं।

कोई अन्य रिफ़ंड नहीं। अनुबंध से हटने और अनुबंध से हटने की अवधि के भीतर असाधारण समाप्ति के अलावा, आपके द्वारा भुगतान की गई राशियाँ रिफ़ंड नहीं की जातीं, जिसमें रद्द करने के बाद महीने का शेष भाग भी शामिल है। इससे आपके वैधानिक अधिकार सीमित नहीं होते, उदाहरण के लिए यदि AVA Plus अनुबंध के अनुरूप नहीं है (अनुभाग 11), और न ही वह रिफ़ंड जो अनुबंध समाप्त करने पर हम पर बकाया होता है (अनुभाग 10)।

भुगतान। आप कार्ड से या ऑर्डर चरण में दी गई अन्य भुगतान विधियों से भुगतान कर सकते हैं। भुगतानों को हमारा भुगतान सेवा प्रदाता संसाधित करता है (हमारी गोपनीयता नीति देखें)। यदि कोई भुगतान विफल होता है, तो उसका फिर से प्रयास किया जाता है और इस बीच AVA Plus सक्रिय रहता है; यदि भुगतान वसूल नहीं किया जा सकता, तो AVA Plus समाप्त हो जाता है। हर मासिक भुगतान के बाद हम आपको ईमेल द्वारा एक रसीद भेजते हैं, जिसमें राशि, अवधि और रद्द करने का तरीका होता है।

मूल्य में परिवर्तन। हम भविष्य के महीनों के लिए AVA Plus का मूल्य बदल सकते हैं, किसी ऐसे महीने के लिए कभी नहीं जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं। परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल द्वारा नए मूल्य और रद्द करने के तरीके की सूचना देते हैं। अधिक मूल्य आप पर केवल तभी लागू होता है जब आप उससे सहमत हों। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो AVA Plus उस अंतिम महीने के अंत में समाप्त हो जाता है जिसका आपने पिछले मूल्य पर भुगतान किया था, और आपसे अधिक मूल्य नहीं लिया जाता। आप किसी भी समय रद्द भी कर सकते हैं।

AVA Plus में परिवर्तन। इसे अनुबंध के अनुरूप बनाए रखने के लिए जो आवश्यक है, उसके अतिरिक्त हम AVA Plus और AI सुविधाओं में केवल किसी वैध कारण से परिवर्तन करते हैं: कानून या न्यायालयों अथवा प्राधिकरणों के निर्णयों का पालन करने के लिए; सुरक्षा कमियों को दूर करने या आपके डेटा की सुरक्षा के लिए; तकनीकी विकास के साथ चलने के लिए, उदाहरण के लिए किसी बेहतर या भिन्न AI मॉडल का उपयोग करके; सुविधाएँ जोड़ने या सुधारने के लिए; या इसलिए कि जिस प्रदाता पर हम निर्भर हैं, वह अपनी सेवा बदल देता है या बंद कर देता है। ऐसे परिवर्तनों के लिए आपको कोई अतिरिक्त लागत नहीं देनी पड़ती, और हम आपको उनके बारे में स्पष्ट रूप से और पहले से सूचित करते हैं। यदि कोई परिवर्तन AVA Plus तक आपकी पहुँच या उसके उपयोग को मामूली से अधिक प्रभावित करता है, तो हम उसके प्रभावी होने से पर्याप्त समय पहले आपको ईमेल द्वारा उसकी विशेषताओं, उसकी तिथि और आपके अधिकारों की सूचना देते हैं। तब आप हमारी सूचना प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर या, यदि परिवर्तन बाद में किया जाता है, तो परिवर्तन के 30 दिनों के भीतर, निःशुल्क अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति के बाद के समय के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि हम रिफ़ंड करते हैं।

निःशुल्क प्रदान किया गया। यदि हम आपको AVA Plus निःशुल्क प्रदान करते हैं, तो आपके द्वारा भुगतान किया जाने वाला कोई भी प्लान उस महीने के अंत में समाप्त हो जाता है जिसका आपने भुगतान किया है, और जब तक यह निःशुल्क अनुदान जारी रहता है, आपसे शुल्क नहीं लिया जाता। अनुदान समाप्त होने पर AVA Plus भी समाप्त हो जाता है, जब तक कि आप उसे फिर से ऑर्डर न करें।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित कार्य नहीं करेंगे:

सेवा का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या ऐसे तरीके से करना जिससे दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन हो;
किसी अन्य व्यक्ति का स्वास्थ्य डेटा उसकी अनुमति के बिना अपलोड या संग्रहीत करना;
सेवा, अन्य खातों या हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना;
सेवा की रिवर्स इंजीनियरिंग करना, उससे डेटा स्क्रैप करना या उसके सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना;
AI उपयोगों की सीमाओं को दरकिनार करना, उदाहरण के लिए कई खातों या स्वचालित अनुरोधों के माध्यम से।

7. उपलब्धता

हम सेवा को उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम निर्बाध या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं देते। हम रखरखाव कर सकते हैं, और सेवा के विकसित होने के साथ सुविधाएँ बदल सकती हैं। AVA Plus के लिए अनुभाग 5 में दिए गए परिवर्तन संबंधी नियम लागू होते हैं।

8. बौद्धिक संपदा

सेवा, जिसमें उसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और ब्रांड शामिल हैं, हमारी है। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो सेवा का स्वामित्व आपको हस्तांतरित करता हो। आपके अपने स्वास्थ्य डेटा और सामग्री का स्वामित्व हर समय आपके पास रहता है।

9. दायित्व

जहाँ कानून इसकी अनुमति नहीं देता, वहाँ इन शर्तों में कुछ भी दायित्व को अपवर्जित या सीमित नहीं करता।

संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर के उपभोक्ता: आशय और घोर उपेक्षा के लिए, जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हुई क्षति के लिए, उत्पाद दायित्व कानून के अंतर्गत और हमारे द्वारा दी गई किसी भी गारंटी के अंतर्गत हम वैधानिक प्रावधानों के अनुसार उत्तरदायी हैं। हल्की उपेक्षा के लिए हम केवल तभी उत्तरदायी हैं जब हम किसी ऐसी बाध्यता का उल्लंघन करते हैं जो अनुबंध के लिए आवश्यक है (ऐसी बाध्यता जिसकी पूर्ति से ही अनुबंध का उचित निष्पादन संभव होता है और जिस पर आप नियमित रूप से भरोसा कर सकते हैं), और तब भी केवल उस क्षति के लिए जो इस प्रकार के अनुबंध के लिए विशिष्ट है और अनुबंध संपन्न होने के समय पूर्वानुमेय थी। अन्यथा, हम हल्की उपेक्षा के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के उपभोक्ता: सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम सभी व्यक्त या निहित वारंटियों का अस्वीकरण करते हैं, और हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें सेवा की जानकारी या AVA के उत्तरों के आधार पर लिया गया कोई निर्णय या की गई कोई कार्रवाई भी शामिल है।

AVA Plus के लिए, आपके ऑर्डर के साथ दर्ज पंजीकरण का देश तय करता है कि ऊपर के दोनों पैराग्राफ़ों में से कौन-सा लागू होता है (अनुभाग 5)।

10. हमारे द्वारा निलंबन और समाप्ति

यदि कोई उचित कारण हो, विशेष रूप से यदि आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं (उदाहरण के लिए दुरुपयोग, सेवा पर हमलों या गैरकानूनी सामग्री के माध्यम से) या यदि कानून ऐसा अपेक्षित करता है, तो हम तत्काल प्रभाव से आपकी पहुँच निलंबित कर सकते हैं, आपका खाता बंद कर सकते हैं या AVA Plus समाप्त कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको चेतावनी देते हैं और आपको उल्लंघन रोकने का अवसर देते हैं।

अन्य कारणों से हम ईमेल द्वारा कम से कम 30 दिन की सूचना देकर निःशुल्क सेवा या AVA Plus समाप्त कर सकते हैं; तब AVA Plus आपके द्वारा भुगतान किए गए किसी महीने के अंत में समाप्त होता है।

यदि हम AVA Plus को ऐसे कारण से समाप्त करते हैं जिसमें आपकी कोई गलती नहीं है, तो उसके समाप्त होने के बाद के समय के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि हम रिफ़ंड करते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर के उपभोक्ताओं के लिए

11. यूरोपीय संघ के उपभोक्ता और संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर अन्य देशों के उपभोक्ता

यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप ऐसे उपभोक्ता हैं जिनका आभ्यासिक निवास यूरोपीय संघ के किसी सदस्य राज्य में है। यदि आपका आभ्यासिक निवास संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के बाहर किसी अन्य देश में है, तो यह अनुभाग यथावश्यक परिवर्तनों सहित लागू होता है; ऐसी स्थिति में, जहाँ यह वैधानिक अधिकारों का उल्लेख करता है, वहाँ आपको इस अनुबंध के अंतर्गत वे अधिकार प्राप्त हैं जो यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को निर्देश 2011/83/EU (अनुबंध से हटने का अधिकार) और निर्देश (EU) 2019/770 (डिजिटल सेवाओं की अनुरूपता) के अंतर्गत प्राप्त हैं। AVA Plus के लिए, आपके ऑर्डर के साथ दर्ज पंजीकरण का देश तय करता है कि यह अनुभाग लागू होता है या अनुभाग 12 (अनुभाग 5)।

अनुबंध से हटने का अधिकार। आपको अनुबंध से हटने का वैधानिक अधिकार है। अनुबंध से हटने की जानकारी और अनुबंध से हटने का आदर्श फ़ॉर्म अनुबंध से हटने की जानकारी पेज पर हैं। आप सेटिंग्स → AVA Plus → यहाँ अनुबंध से हटें पर अनुबंध से हटने की सुविधा के माध्यम से या हमें दिए गए किसी भी स्पष्ट कथन द्वारा अनुबंध से हट सकते हैं। हम हमेशा पूरी राशि रिफ़ंड करते हैं (अनुभाग 5)।
कानूनी गारंटी। डिजिटल सेवाओं के लिए अनुरूपता की कानूनी गारंटी होती है: यदि AVA Plus अनुबंध के अनुरूप नहीं है, तो आपको वैधानिक अधिकार प्राप्त हैं। ये शर्तें उन्हें सीमित नहीं करतीं। जब तक आपका प्लान चलता है, तब तक AVA Plus को अनुबंध के अनुरूप बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट हम प्रदान करते हैं।
उपभोक्ता विवाद समाधान। हम किसी उपभोक्ता माध्यस्थम् बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक हैं और न ही बाध्य हैं।
लागू कानून। ये शर्तें और इनके अंतर्गत संपन्न अनुबंध डेलावेयर राज्य, USA के कानूनों द्वारा शासित होते हैं। कानून का यह चयन आपको उस देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों के संरक्षण से वंचित नहीं करता जहाँ आपका आभ्यासिक निवास है।
न्यायालय। आप हमारे विरुद्ध उस स्थान के न्यायालयों में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं जहाँ आपका अधिवास है। हम आपके विरुद्ध केवल उस देश के न्यायालयों में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं जहाँ आपका अधिवास है।

संयुक्त राज्य अमेरिका के उपभोक्ताओं के लिए

12. संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके राज्यक्षेत्रों के उपभोक्ता

यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप संयुक्त राज्य अमेरिका या उसके किसी राज्यक्षेत्र (जैसे पोर्टो रिको या गुआम) में रहने वाले उपभोक्ता हैं; आपके राज्य के उल्लेख में आपका राज्यक्षेत्र भी शामिल है। AVA Plus के लिए, आपके ऑर्डर के साथ दर्ज पंजीकरण का देश तय करता है कि यह अनुभाग लागू होता है या अनुभाग 11 (अनुभाग 5)।

यदि आपके खाते में कभी AVA Plus की सदस्यता नहीं रही है, तो यह आपके ऑर्डर से 7 दिनों के निःशुल्क ट्रायल से शुरू होता है; यदि आप ट्रायल के दौरान रद्द करते हैं, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। AVA Plus हर महीने स्वतः नवीनीकृत होता है और आपके रद्द करने तक जारी रहता है। ट्रायल समाप्त होने पर (ट्रायल के बिना: ऑर्डर करते समय) और फिर हर महीने आपके सदस्यता दिवस पर आपसे $29 का शुल्क लिया जाएगा, साथ ही लागू कर, यदि कोई हों; आपका बैंक रूपांतरण शुल्क जोड़ सकता है। किसी भी समय ऑनलाइन सेटिंग्स → AVA Plus → सदस्यता रद्द करें में, या contact@aimedis.com पर ईमेल द्वारा रद्द करें; आपकी पहुँच निःशुल्क ट्रायल या भुगतान किए गए महीने के अंत तक बनी रहती है। पूरे रिफ़ंड के लिए अपने ऑर्डर के 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हटें। कोई न्यूनतम खरीद नहीं।

ऑर्डर करते समय आप एक अलग बॉक्स पर टिक करके स्वतः नवीनीकरण की इन शर्तों से सहमति देते हैं। आपके ऑर्डर के तुरंत बाद हम आपको ईमेल द्वारा एक पावती भेजते हैं, जिसमें ये शर्तें, रद्दीकरण नीति और रद्द करने का तरीका होता है।

रद्द कैसे करें। आप ऑनलाइन सेटिंग्स → AVA Plus → सदस्यता रद्द करें में रद्द कर सकते हैं। आप साइन इन किए बिना contact@aimedis.com पर ईमेल द्वारा भी रद्द कर सकते हैं: अपने खाते के ईमेल पते से लिखें, या हमें अपना नाम और वह पता बताएँ ताकि हम आपका प्लान ढूँढ सकें। अगले शुल्क से बचने के लिए अपने अगले सदस्यता दिवस से पहले, या निःशुल्क ट्रायल के दौरान ट्रायल समाप्त होने से पहले, रद्द करें। हम हर रद्दीकरण की पुष्टि ईमेल द्वारा करते हैं: ऑनलाइन घोषित रद्दीकरण की तुरंत, ईमेल से भेजे गए रद्दीकरण की बिना अनुचित विलंब के।

आपके राज्य के नवीनीकरण संबंधी अधिकार। यदि आप कैलिफ़ोर्निया, न्यूयॉर्क या स्वतः नवीनीकरण कानूनों वाले किसी अन्य राज्य में रहते हैं, तो आपको वे अधिकार प्राप्त हैं जो ये कानून आपको देते हैं। विशेष रूप से, हम AVA Plus की शर्तों में किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में, जिसमें मूल्य परिवर्तन भी शामिल है, और रद्द करने के तरीके के बारे में, उसके प्रभावी होने से पहले आपको स्पष्ट रूप से सूचित करते हैं; और वर्ष में कम से कम एक बार हम आपको ईमेल द्वारा प्लान, उसके मूल्य और रद्द करने के तरीके की याद दिलाते हैं।

लागू कानून और न्यायालय। ये शर्तें डेलावेयर राज्य के कानूनों द्वारा शासित होती हैं, उसके विधि-संघर्ष संबंधी नियमों की परवाह किए बिना। विवादों का निर्णय डेलावेयर राज्य में स्थित राज्य और संघीय न्यायालय करते हैं। इससे आपका ऐसा कोई अधिकार नहीं छिनता जो आपके राज्य के उपभोक्ता संरक्षण कानून आपको देते हैं और जिसे समझौते द्वारा त्यागा नहीं जा सकता, जिसमें उन न्यायालयों में दावा करने का कोई भी अधिकार शामिल है जहाँ आप रहते हैं।

कोई माध्यस्थम् नहीं। इन शर्तों में न तो कोई माध्यस्थम् करार है और न ही वर्ग कार्रवाई का कोई अधित्याग। न्यायालय जाने का आपका अधिकार, जिसमें लघु वाद न्यायालय भी शामिल है, और किसी वर्ग कार्रवाई में भाग लेने का आपका अधिकार बना रहता है।

13. अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना

यदि आपको लगता है कि Aimedis Care में कोई सामग्री अवैध है, तो कृपया contact@aimedis.com पर ईमेल द्वारा इसकी रिपोर्ट करें। कृपया इनका उल्लेख करें:

सामग्री कहाँ है (लिंक या आइटम की ID);
आप इसे अवैध क्यों मानते हैं;
आपका नाम और ईमेल पता;
यह कथन कि आप सद्भावपूर्वक मानते हैं कि आपकी रिपोर्ट सटीक और पूर्ण है।

हम पुष्टि करते हैं कि हमें आपकी रिपोर्ट प्राप्त हुई है, और हम हर रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

कोई वैध कारण होने पर हम इन शर्तों को भविष्य के लिए प्रभावी रूप से बदल सकते हैं, उदाहरण के लिए कानून या न्यायालय के निर्णयों में परिवर्तन, अनुभाग 5 या 7 के अंतर्गत सेवा में परिवर्तन, या इन शर्तों की किसी कमी को दूर करने के लिए। कोई भी परिवर्तन AVA Plus के अंतर्गत आप और हम एक-दूसरे के प्रति जिन बातों के लिए देनदार हैं (उसमें क्या शामिल है, उसका मूल्य और उसकी अवधि), उनके संतुलन को आपके नुकसान में नहीं बदल सकता; मूल्य परिवर्तन अनुभाग 5 के अनुसार होते हैं।

हम किसी परिवर्तन के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ऐप में और ईमेल द्वारा, परिवर्तित पाठ के साथ, आपको उसकी सूचना देते हैं। यदि आप परिवर्तन के प्रभावी होने से पहले आपत्ति नहीं करते, तो उसके बाद से परिवर्तित शर्तें लागू होती हैं; हम अपनी सूचना में इस ओर ध्यान दिलाते हैं। यदि आप आपत्ति करते हैं, तो पिछली शर्तें लागू रहती हैं, और हम अनुभाग 10 के अंतर्गत अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। आप किसी भी समय AVA Plus रद्द भी कर सकते हैं या अपना खाता हटा सकते हैं।

15. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न contact@aimedis.com पर या हमारे डाक पते पर भेजे जा सकते हैं: Aimedis LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA।

हमारे अन्य विवरण हमारी कानूनी सूचना में दिए गए हैं।