ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ নভেম্বর, ২০২৬
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
১. এই নীতি সম্পর্কে
এই নীতি ব্যাখ্যা করে, AI সহকারী AVA-সহ ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য রেকর্ড Aimedis Care (“Care”)-এ Aimedis LLC কীভাবে ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করে। এটি Washington My Health My Data Act (RCW 19.373), ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংক্রান্ত নেভাদার আইন (২০২৩ সালের Senate Bill 370) এবং ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংক্রান্ত কানেকটিকাটের বিধিমালার অধীনে আমাদের ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত গোপনীয়তা নীতি। অন্য সব ব্যক্তিগত উপাত্ত আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত।
ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত হলো এমন ব্যক্তিগত তথ্য, যা আপনার সাথে যুক্ত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে যুক্ত করা যায় এবং যা আপনার অতীত, বর্তমান বা ভবিষ্যৎ শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা শনাক্ত করে।
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১৩ নভেম্বর, ২০২৬। এই নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা Care-এ আপনাকে সেগুলো সম্পর্কে জানাই।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
২. আমরা কোন ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ করি এবং কেন
- স্বাস্থ্য রেকর্ডের এন্ট্রি: ভাইটাল সাইন, স্বাস্থ্যগত অবস্থা ও রোগ নির্ণয়, অ্যালার্জি, পারিবারিক ইতিহাস, ওষুধ ও আপনি কখন তা গ্রহণ করেন, টিকা, ব্যথা, উপসর্গ, জীবনের মান, ঘুম, পুষ্টি ও সাপ্লিমেন্ট, ল্যাবরেটরি ফলাফল, এবং আপনার রক্তের গ্রুপ, উচ্চতা ও ওজন। আপনি লিপিবদ্ধ করলে এতে মানসিক, যৌন বা প্রজনন স্বাস্থ্য অথবা লিঙ্গ-নিশ্চিতকরণ চিকিৎসা সম্পর্কিত তথ্য থাকতে পারে। আমরা এই এন্ট্রিগুলো আপনার স্বাস্থ্য রেকর্ড রাখতে, তা আপনাকে দেখাতে, যেমন চার্ট হিসেবে, এবং আপনার চালু করা রিমাইন্ডার আপনাকে পাঠাতে ব্যবহার করি।
- নথি ও ছবি: আপনার আপলোড করা নথি, রেডিওলজি পরীক্ষা ও ছবি। আমরা এগুলো আপনার রেকর্ডে রাখতে ও আপনাকে দেখাতে, এবং আপনি AI ইমপোর্ট ব্যবহার করলে এগুলোর বিষয়বস্তুকে আপনার পর্যালোচনার জন্য এন্ট্রিতে রূপান্তর করতে ব্যবহার করি।
- স্বাস্থ্য ডায়েরি: আপনার ডায়েরি এন্ট্রি ও সেগুলোর সারসংক্ষেপ। আমরা এগুলো আপনার ডায়েরি রাখতে, এবং আপনার AI সম্মতি থাকলে প্রতিটি এন্ট্রি বিশ্লেষণ করতে ও আপনার ডায়েরির সার্বিক চিত্র হালনাগাদ রাখতে ব্যবহার করি।
- ডিভাইস, অ্যাপ ও Aimedis সেবা থেকে আসা উপাত্ত: Withings, Oura, Whoop ও Apple Health থেকে পাওয়া রিডিং, Younger2 LongevityOS থেকে ল্যাবরেটরি ফলাফল, Aimedis Onboarding-এ আপনার উত্তর, এবং Aimedis Booking-এর মাধ্যমে বুক করা আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট। আমরা এগুলো আপনার রেকর্ডে যোগ করতে ও আপনাকে দেখাতে ব্যবহার করি।
- AVA কথোপকথন ও AI ফলাফল: AVA-কে করা আপনার প্রশ্ন, এর উত্তর ও খসড়া, অন্তর্দৃষ্টি থেকে পাওয়া বিশ্লেষণ, এবং আমাদের AI সুবিধাগুলো আপনার উপাত্ত থেকে আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে যে অন্যান্য তথ্য বের করে। আমরা এগুলো আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার চাওয়া বিশ্লেষণ আপনাকে দিতে ব্যবহার করি।
- কণ্ঠস্বর: আপনি ডিকটেট করার সময় আপনার কণ্ঠস্বর। আমরা এটি কেবল লেখায় রূপান্তর করতে ব্যবহার করি; Care কোনো রেকর্ডিং রাখে না।
- প্রোফাইলের বিবরণ: আপনার প্রোফাইল ছবি, আপনার জরুরি যোগাযোগ, আপনার পারিবারিক চিকিৎসক ও আপনার স্বাস্থ্য বিমা। আমরা এগুলো আপনার প্রোফাইলে দেখাতে ব্যবহার করি, এবং আপনার জরুরি যোগাযোগ আপনার জরুরি কার্ডেও দেখাতে।
- শেয়ারিং ও প্রবেশাধিকারের রেকর্ড: আপনি কার সাথে আপনার রেকর্ড শেয়ার করেছেন, কখন কেউ তা বা এর ফাইল খুলেছেন, এবং কোনো স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী আপনার রেকর্ডে কী যোগ করেছেন বা সেখান থেকে কী সরিয়েছেন। আপনার সেট আপ করা শেয়ারিং কার্যকর করতে এবং কে আপনার রেকর্ডে প্রবেশ করেছেন ও কী যোগ করা বা সরানো হয়েছে তা আপনাকে দেখাতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি।
- Care ও AVA Plus-এর ব্যবহার: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং, আপনি অর্ডার করলে, আপনার AVA Plus সাবস্ক্রিপশন দেখায় যে আপনি একটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহার করেন। আমরা এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন প্রদান করতে ব্যবহার করি।
আমরা Care-কে নিরাপদ রাখতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতেও ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত ব্যবহার করি।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
৩. উপাত্ত কোথা থেকে আসে
- আপনার কাছ থেকে: আপনি যা প্রবেশ করান, আপলোড করেন, ডিকটেট করেন বা AVA-কে জিজ্ঞাসা করেন।
- আপনার সংযুক্ত ডিভাইস ও সেবা থেকে: Withings, Oura, Whoop ও Apple Health।
- আপনার ব্যবহৃত অ্যাপ ও Aimedis সেবা থেকে: আপনি সংযুক্ত করলে Younger2 LongevityOS, আপনি এর প্রাথমিক প্রশ্নাবলির উত্তর দিয়ে থাকলে Aimedis Onboarding, এবং আপনার বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য Aimedis Booking।
- আমাদের AI সুবিধা থেকে: আপনার সম্মতিক্রমে সেগুলো আপনার উপাত্ত থেকে যে বিশ্লেষণ, সারসংক্ষেপ ও খসড়া তৈরি করে।
- স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের কাছ থেকে: আপনি অনুমতি দিয়েছেন এমন একটি শেয়ারিং PIN-এর মাধ্যমে কোনো স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী আপনার রেকর্ডে যে এন্ট্রি ও নোট যোগ করেন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
৫. আপনার সম্মতি
সংগ্রহ: আমরা কেবল আপনার চাওয়া Care-এর সুবিধাগুলো প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই, অথবা আপনার সম্মতিক্রমে, ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার স্বাস্থ্য-উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনি প্রথমবার AVA বা অন্য কোনো AI সুবিধা ব্যবহারের আগে Care একটি পৃথক সম্মতি চায়; জোরে পড়ে শোনানো ও ডিকটেশনের জন্য এদের নিজস্ব আরেকটি সম্মতি প্রয়োজন।
শেয়ারিং: আমরা কেবল আপনার পৃথক সম্মতিক্রমেই ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত শেয়ার করি। প্রতিবার যখন আপনি কাউকে একটি শেয়ারিং PIN বা আপনার প্রশ্নাবলির PIN দেন, আপনার জরুরি কার্ড সেট আপ করেন বা কোনো অ্যাপ সংযুক্ত করেন, Care আপনাকে দেখায় কী শেয়ার করা হবে, এবং আপনার নিশ্চিতকরণই সেই শেয়ারিংয়ে আপনার সম্মতি।
সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি প্রতিটি সম্মতি যেকোনো সময়, যত সহজে দিয়েছিলেন তত সহজেই প্রত্যাহার করতে পারেন: স্বাস্থ্য-উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → স্বাস্থ্য তথ্যের সম্মতি-তে, AI সম্মতি সেটিংসে “AVA-এর জন্য সম্মতি” অংশে, কোনো শেয়ারিং PIN শেয়ারিং-এ, প্রশ্নাবলির PIN সেটিংস → প্রাথমিক স্বাস্থ্য প্রশ্নাবলিতে প্রবেশাধিকার-এ, জরুরি কার্ড এর QR কোড ও PIN নবায়ন করে, এবং কোনো সংযুক্ত অ্যাপ প্রোফাইল → সংযুক্ত অ্যাপ-এ। তখন থেকে আমরা সেই সম্মতির ভিত্তিতে আর ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ বা শেয়ার করি না, এবং যে সুবিধাগুলোর জন্য এটি প্রয়োজন, সেগুলো স্থগিত থাকে। আপনার উপাত্ত মুছে ফেলাতে চাইলে আপনার মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করুন (অংশ ৬)।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
৬. আপনার অধিকার এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন
- নিশ্চিতকরণ ও প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ, শেয়ার বা বিক্রি করি কি না, তা আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, এবং এতে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ও সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে আমরা তা শেয়ার করেছি তাদের একটি তালিকা, প্রত্যেকের একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা অন্য অনলাইন যোগাযোগসহ।
- সংশোধন: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি Care-এ আপনার ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংশোধন করতে পারেন, অথবা আমাদের তা সংশোধন করতে বলতে পারেন। কোনো স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী শেয়ারিং PIN-এর মাধ্যমে যা লিখেছেন, তা Care-এ বদলানো যায় না; আপনি এমন এন্ট্রি মুছে ফেলতে পারেন।
- মুছে ফেলা: আপনি সেটিংস → তথ্য ও সংরক্ষণ-এ নিজেই আপনার ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত মুছে ফেলতে পারেন, অথবা আমাদের তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে তা মুছে ফেলি; আপনার অনুরোধ যাচাই করার সর্বোচ্চ ছয় মাস পরে ব্যাকআপে থাকা অনুলিপিগুলো মুছে ফেলা হয়। আমরা আমাদের সেবাদাতাদের এবং যে তৃতীয় পক্ষগুলোর সাথে আমরা তা শেয়ার করেছি তাদেরও তা মুছে ফেলতে বলি।
- সম্মতি প্রত্যাহার: অংশ ৫ দেখুন।
Care-এর সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন অথবা contact@aimedis.com-এ লিখুন। অনুরোধটি আপনার কাছ থেকে এসেছে বলে জানার পরই আমরা পদক্ষেপ নিই, সাধারণত কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে আসে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৪৫ দিনের মধ্যে আমরা উত্তর দিই। আমাদের আরও সময় প্রয়োজন হলে, আমরা সেই ৪৫ দিনের মধ্যেই কারণসহ আপনাকে তা জানাই এবং সর্বোচ্চ আরও ৪৫ দিন নিই। অনুরোধগুলো বিনামূল্যে।
আপিল: আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নিতে অস্বীকার করলে আমরা আপনাকে কারণ জানাই। আপনি আমাদের উত্তরের জবাব দিয়ে অথবা “Appeal” বিষয়সহ contact@aimedis.com-এ লিখে আপিল করতে পারেন। আপনার আপিল পাওয়ার পর ৪৫ দিনের মধ্যে আমরা এ বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিই এবং লিখিতভাবে আমাদের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করি। আমরা আপনার আপিল প্রত্যাখ্যান করলে, আপনি আপনার অঙ্গরাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে অভিযোগ করতে পারেন: ওয়াশিংটন, নেভাদা বা কানেকটিকাট।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
৭. কোনো বিক্রি নেই, কোনো জিওফেন্সিং নেই, কোনো ট্র্যাকিং নেই
আমরা ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তা ব্যবহার করি না। যেসব স্থানে স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করা হয়, তার চারপাশে আমরা কোনো জিওফেন্স স্থাপন করি না, এবং Care আপনার ডিভাইসের অবস্থান ব্যবহার করে না।
আপনি Care ব্যবহার করার সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ সময়ের পরিক্রমায় এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ জুড়ে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে ভোক্তা স্বাস্থ্য-উপাত্ত সংগ্রহ করে না। AVA Plus-এর অর্ডারের ধাপে Stripe-এর পেমেন্ট ফর্ম প্রতারণা প্রতিরোধে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে; Stripe আপনার স্বাস্থ্য রেকর্ড পায় না।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভোক্তাদের জন্য
৮. যোগাযোগ
Aimedis LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA, ইমেইল contact@aimedis.com।