服务条款

1. 服务说明

本服务条款（“本条款”）适用于您对 Aimedis LLC（“我们”）所提供的 Aimedis Care（“本服务”）的使用。Aimedis LLC 是您的合同相对方。创建账户或使用本服务，即表示您同意本条款。如果您不同意，请勿使用本服务。

Aimedis Care 是一款个人健康档案。它可让您存储、整理和以可视化方式呈现您选择录入的健康信息，连接可穿戴设备，并通过我们的 AI 助手 AVA（第4条）就您的记录提出问题。

本服务和 AVA 不提供医疗建议、诊断或治疗。它们仅提供信息，不能替代医生或其他具备资质的医疗专业人员的判断。

如遇医疗紧急情况，请立即拨打当地急救电话（欧盟为112，美国为911）。切勿依赖本服务。

2. 您的账户

• 您必须年满18周岁，方可创建账户和使用本服务。
• 您在创建账户时必须提供准确的信息，并使其保持最新。这包括您的地址；该地址所在的国家即为您的注册国家（第5条）。
• 您有责任对您的登录凭据保密，并对您账户下的一切活动负责。
• 如果您怀疑有人未经授权访问您的账户，请及时告知我们。
• 您可以随时停止使用本服务，并通过设置中的“删除账户”删除您的账户。如果您拥有 AVA Plus，删除账户也将使其终止。

3. 您的健康数据

您录入本服务的健康数据归您所有，您对其准确性负责。如果您连接可穿戴设备或其他提供商，即表示您确认您有权将相关数据导入您的档案。

我们如何处理您的数据，载于我们的隐私政策；对于美国消费者，另载于我们的消费者健康数据隐私政策。

4. 我们的 AI 助手 AVA

• AVA 是一个 AI 系统，不是真人。AVA 不是持证的医疗专业人员：不是医生、护士、治疗师或咨询师。
• AVA 的回答是自动生成的。这些回答可能有误或不完整。在根据重要信息采取行动之前，请先向医生或其他具备资质的医疗专业人员核实。
• AVA 不进行诊断，不提供医疗建议，也不决定任何治疗。
• AVA 不提供治疗、心理治疗、心理咨询或针对心理健康状况的任何其他治疗。如果您正处于危机之中，或有伤害自己的念头，请立即拨打当地急救电话或联系危机干预服务。
• 只有在您明确同意为此目的处理您的健康数据后，AVA 才会工作。您可以随时在“设置”中的“对 AVA 的同意”下撤回您的同意；详情请见我们的隐私政策。
• 未订购 AVA Plus 时，您每天有 5 次免费 AI 使用次数。向 AVA 提出一个问题、一次“健康洞察”分析、一次文件的 AI 导入以及在日记中使用“用AVA润色”，各计为一次使用。您的免费使用次数在您所在时区的午夜重置。朗读、语音输入和紧急提示从不计入。
• 订购 AVA Plus 后，您每天最多有 300 次 AI 使用次数（合理使用原则）。此外，每分钟的短时限制可保护本服务免于过载和滥用；这些限制适用于所有人。

5. AVA Plus

AVA Plus 是我们的付费套餐。它将您的限额从每天 5 次免费 AI 使用提高到每天最多 300 次 AI 使用（合理使用原则）。朗读和语音输入包含在内，且不计为 AI 使用次数。AVA Plus 不改变 AVA 的性质（第4条）。

谁可以订购。我们向所有国家的消费者提供 AVA Plus，但受制裁的古巴、伊朗和朝鲜除外。您的注册国家是您个人资料中地址（该地址必须是您惯常居所的地址）所在的国家；它将随您的订单一并记录。如果您的注册国家是美国或其领地之一，则您的订单适用关于美国消费者的规定（第12条）；如果是其他任何国家，则适用关于欧盟消费者的规定（第11条）。如果 AVA Plus 未在您所在的国家提供，应用会告知您。

价格。在欧盟、冰岛、列支敦士登和挪威，AVA Plus 的价格为每月 €29。在其他国家，其价格为订购步骤中显示的金额，以该处显示的货币计价：如我们提供您所在国家的本国货币，则以该货币计价，否则以美元计价——例如，在美国及其领地为每月 $29。如果您的账户此前曾订阅过 AVA Plus，则以该订阅的货币向您收费。在美国及其领地以外，价格含增值税或类似税费；在美国及其领地，另加适用的税费（如有）。如果您的银行账户或银行卡使用其他货币，您的银行可能会另收货币兑换费。除此之外，我们不收取任何其他费用。

免费试用期、期限与计费。如果您的账户从未订阅过 AVA Plus，则以 7 天的免费试用期开始；每个账户只能享受一次免费试用期。如果您在免费试用期内取消，AVA Plus 将于试用期结束时终止，您无需支付任何费用。本合同为不定期合同，持续有效，直至您或我们终止为止；免费试用期结束后，最短期限为一个月。您按月预付费用：首月在免费试用期结束时支付（无免费试用期的：在订购时支付），此后每个月在您的订阅日自动支付。您的订阅日是您首笔付款到期当天所对应的每月日期；如某个月没有该日期，则为该月的最后一天。

订购。您在应用的设置中订购 AVA Plus：核对您的国家和套餐详情，输入您的支付信息，勾选必选的复选框，然后点击订购按钮。在点击之前，您可以检查并更正您的所有输入内容。点击该按钮即表示您发出具有约束力的要约。当我们通过开通 AVA Plus 接受您的要约时，合同即告成立，这通常会立即发生。通过订购，您要求我们立即开始提供 AVA Plus；您仍然可以撤回（见下文）。

语言与合同文本。您可以使用本应用的任何一种语言订立合同；本条款的每种语言版本具有同等约束力。下单后，我们会通过电子邮件向您发送合同确认书。我们会记录适用于您订单的本条款版本，但合同文本无法在您的账户中查阅：请保留确认书，并保存或打印本条款。

取消。您可以随时通过以下任一方式取消，取消于免费试用期或您已付费的月份结束时生效，或于您选择的之后某个月份结束时生效：

• 在线：“设置 → AVA Plus → 取消订阅”；
• 发送电子邮件至 contact@aimedis.com，无需登录亦可。请使用您账户的电子邮件地址发送，或告知我们您的姓名和该地址。

对于您在线声明的取消，我们会立即通过电子邮件予以确认；对于您通过电子邮件发送给我们的取消，我们会毫不迟延地予以确认；确认中均会注明我们收到取消的日期和时间以及您的套餐终止的日期。在终止之前，您将继续享有 AVA Plus 并照常付费；对于终止之后的任何时间，均不会向您收费。如有重大事由，您也可以以立即生效的方式终止合同（特别终止），可以同样在线进行，也可以通过电子邮件进行，在常规取消之后亦可。如果您在撤回期限内以立即生效的方式终止合同，我们将如同撤回时一样，全额退还您已支付的款项。

撤回与全额退款。无论您居住在何处，您均可在合同订立后 14 天内撤回合同，且无需说明任何理由。请使用位于“设置 → AVA Plus → 在此撤回合同”的撤回功能，或向我们发送任何明确的声明，例如发送电子邮件至 contact@aimedis.com。届时 AVA Plus 立即终止，我们最迟在 14 天内使用相同的支付方式免费全额退还您已支付的款项。您所在国家适用的撤回须知和在美国及其领地以外适用的撤回表格范本载于撤回须知页面。

无其他退款。除撤回以及在撤回期限内的特别终止外，您已支付的款项不予退还，包括您取消后当月剩余时间的费用。这并不限制您的法定权利，例如在 AVA Plus 不符合合同约定时的权利（第11条），也不限制我们在终止合同时应退还的款项（第10条）。

付款。您可以使用银行卡或订购步骤中提供的其他支付方式付款。付款由我们的支付服务提供商处理（参见我们的隐私政策）。如果某笔付款失败，系统将重新尝试扣款，在此期间 AVA Plus 保持有效；如果无法收取款项，AVA Plus 将终止。每次月度付款后，我们会通过电子邮件向您发送收据，其中注明金额、期间以及取消方式。

价格变更。我们可以变更 AVA Plus 未来月份的价格，但绝不会变更您已付费月份的价格。我们会在变更生效前至少 30 天通过电子邮件通知您新价格及取消方式。较高的价格仅在您同意后才对您适用。如果您不同意，AVA Plus 将在您按原价格付费的最后一个月结束时终止，且不会按较高价格向您收费。您也可以随时取消。

AVA Plus 的变更。除为保持其符合合同约定所必需的变更外，我们仅在有正当理由时才会变更 AVA Plus 和 AI 功能：为遵守法律或法院、主管机关的决定；为修补安全漏洞或保护您的数据；为跟上技术发展，例如使用经改进的或不同的 AI 模型；为增加或改进功能；或因我们所依赖的提供商变更或终止其服务。此类变更不会给您带来任何额外费用，我们会事先清楚地告知您。如果某项变更对您访问或使用 AVA Plus 的影响超出轻微程度，我们会在其生效前适时通过电子邮件告知您该变更的特点、日期以及您的权利。届时，您可以在收到我们的通知后 30 天内免费终止合同；如果变更在此之后才实施，则可在变更后 30 天内免费终止合同。对于终止之后的期间您已支付的款项，我们将予以退还。

免费授予。如果我们免费向您授予 AVA Plus，您所付费的任何套餐将在您已付费的月份结束时终止，并且在授予期间不会向您收费。授予结束时，AVA Plus 也随之终止，除非您再次订购。

6. 可接受的使用

您同意不会：

• 将本服务用于任何非法目的，或以侵犯他人权利的方式使用本服务；
• 未经他人授权上传或存储其健康数据；
• 试图未经授权访问本服务、其他账户或我们的基础设施；
• 对本服务进行逆向工程、抓取数据或干扰其正常运行；
• 规避 AI 使用次数限制，例如通过多个账户或自动化请求。

7. 可用性

我们致力于保持本服务可用且可靠，但不保证其不间断或无错误地运行。我们可能会进行维护，功能也可能随本服务的发展而变化。对于 AVA Plus，适用第5条中关于变更的规定。

8. 知识产权

本服务（包括其软件、设计和品牌）归我们所有。本条款中的任何内容均不会将本服务的所有权转让给您。您始终保留对您自己的健康数据和内容的所有权。

9. 责任

在法律不允许排除或限制责任的情况下，本条款中的任何内容均不排除或限制该等责任。

美国及其领地以外的消费者：对于故意和重大过失、对生命、身体或健康造成的损害、依据产品责任法应承担的责任以及我们所作任何保证项下的责任，我们依照法定规定承担责任。对于轻微过失，我们仅在违反对合同至关重要的义务（即其履行是合同得以正常履行的前提、且您通常可以信赖其得到履行的义务）时承担责任，且仅限于此类合同典型的、在订立合同时可预见的损害。除此之外，我们对轻微过失不承担责任。

美国及其领地的消费者：本服务按“现状”和“现有”基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，并且对间接、附带或后果性损害不承担责任，包括基于本服务中的信息或 AVA 的回答所作出的任何决定或采取的任何行动。

对于 AVA Plus，随您的订单一并记录的注册国家决定适用上述两款中的哪一款（第5条）。

10. 我们暂停和终止服务

如有重大事由，尤其是您严重违反本条款（例如通过滥用、攻击本服务或违法内容）或法律有此要求时，我们可以立即暂停您的访问权限、关闭您的账户或终止 AVA Plus。在合理的情况下，我们会先向您发出警告，并给予您停止违约行为的机会。

出于其他原因，我们可以提前至少 30 天通过电子邮件通知您，终止免费服务或 AVA Plus；届时 AVA Plus 将在您已付费的某个月份结束时终止。

如果我们因不可归责于您的原因终止 AVA Plus，我们将退还您为终止之后的期间所支付的款项。

适用于美国及其领地以外的消费者

11. 欧盟消费者及美国及其领地以外其他国家的消费者

如果您是惯常居所位于欧盟成员国的消费者，则本条适用于您。如果您的惯常居所位于美国及其领地以外的任何其他国家，则参照适用本条；凡本条提及法定权利之处，您届时依据本合同享有欧盟消费者根据第2011/83/EU号指令（撤回权）和欧盟第2019/770号指令（数字服务的合同相符性）所享有的权利。对于 AVA Plus，随您的订单一并记录的注册国家决定适用本条还是第12条（第5条）。

• 撤回权。您享有法定撤回权。撤回须知和撤回表格范本载于撤回须知页面。您可以通过位于“设置 → AVA Plus → 在此撤回合同”的撤回功能或向我们作出的任何明确声明撤回。我们始终全额退款（第5条）。
• 法定保证。数字服务适用法定的合同相符性保证：如果 AVA Plus 不符合合同约定，您享有法定权利。本条款不限制这些权利。在您的套餐有效期间，我们会提供保持 AVA Plus 符合合同约定所需的更新。
• 消费者争议解决。我们不愿意也没有义务参加消费者仲裁机构的争议解决程序。
• 适用法律。本条款及据此订立的合同受美国特拉华州法律管辖。此项法律选择不剥夺您惯常居所所在国法律的强制性规定对您的保护。
• 管辖法院。您可以在您住所地的法院对我们提起诉讼。我们只能在您住所所在国的法院对您提起诉讼。

适用于美国消费者

12. 美国及其领地的消费者

如果您是居住在美国或其领地之一（例如波多黎各或关岛）的消费者，则本条适用于您；凡提及您所在州之处，均包括您所在的领地。对于 AVA Plus，随您的订单一并记录的注册国家决定适用本条还是第11条（第5条）。

如果您的账户从未订阅过 AVA Plus，则自您订购之日起以 7 天的免费试用期开始；如果您在试用期内取消，将不会向您收费。AVA Plus 每月自动续订，并持续至您取消为止。试用期结束时（无试用期的：在订购时）以及此后每月在您的订阅日，将向您收取 $29，另加适用的税费（如有）；您的银行可能会另收货币兑换费。您可以随时在“设置 → AVA Plus → 取消订阅”中在线取消，或发送电子邮件至 contact@aimedis.com 取消；您的使用权限将持续至免费试用期或已付费月份结束。自您订购之日起 14 天内撤回可获得全额退款。无最低购买要求。

订购时，您通过勾选单独的复选框同意上述自动续订条款。下单后，我们会立即通过电子邮件向您发送确认函，其中包含这些条款、取消政策以及取消方式。

如何取消。您可以在“设置 → AVA Plus → 取消订阅”中在线取消。您也可以无需登录，发送电子邮件至 contact@aimedis.com 取消：请使用您账户的电子邮件地址发送，或告知我们您的姓名和该地址，以便我们找到您的套餐。为避免下一次扣款，请在下一个订阅日之前取消；如在免费试用期内，请在试用期结束之前取消。我们会通过电子邮件确认每一项取消：在线声明的取消立即确认，通过电子邮件发送的取消毫不迟延地确认。

您所在州的续订权利。如果您居住在加利福尼亚州、纽约州或其他制定了自动续订法律的州，您享有这些法律赋予您的权利。特别是，对于 AVA Plus 条款的任何重大变更（包括价格变更），我们会在其生效前清楚地告知您，并告知您取消方式；此外，我们每年至少一次通过电子邮件提醒您该套餐、其价格及取消方式。

适用法律与管辖法院。本条款受特拉华州法律管辖，不考虑其法律冲突规则。争议由位于特拉华州的州法院和联邦法院裁决。这不剥夺您所在州的消费者保护法赋予您且不得通过约定放弃的任何权利，包括在您居住地法院提起诉讼的任何权利。

不适用仲裁。本条款不包含任何仲裁协议，也不包含任何放弃集体诉讼的条款。您保留诉诸法院（包括小额诉讼法院）以及参加集体诉讼的权利。

13. 举报违法内容

如果您认为 Aimedis Care 中的内容违法，请发送电子邮件至 contact@aimedis.com 举报。请提供：

• 该内容所在的位置（链接或条目的 ID）；
• 您认为其违法的理由；
• 您的姓名和电子邮件地址；
• 一份声明，表明您善意地相信您的举报准确且完整。

我们会确认收到您的举报，并审查每一项举报。

14. 本条款的变更

如有正当理由，例如法律或法院判决发生变化、依据第5条或第7条对本服务作出变更，或为填补本条款中的漏洞，我们可以变更本条款，变更仅对将来生效。变更不得使您与我们在 AVA Plus 项下相互负担的义务（其所含内容、价格和期限）之间的平衡朝不利于您的方向改变；价格变更依照第5条执行。

我们会在变更生效前至少 30 天，在应用中并通过电子邮件告知您变更，并附上变更后的文本。如果您在变更生效前未提出异议，则自生效时起适用变更后的条款；我们会在通知中指出这一点。如果您提出异议，原条款继续适用，我们可以依据第10条终止合同。您也可以随时取消 AVA Plus 或删除您的账户。

15. 联系方式

有关本条款的问题，可发送至 contact@aimedis.com，或寄至我们的邮寄地址：Aimedis LLC，16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA。

我们的其他信息载于我们的法律声明。